基金持有人

　　能享受哪些服务？

　　目前基金管理公司都加强客户服务中心建设，虽然服务不尽相同，但投资者通常可以享受到以下服务：

　　电话服务：通过自动语音系统，投资者可以自助查询个人账户持有及交易情况，基金公共信息和最新公告。投资者也可选择人工服务，获取需要的查询、咨询、投诉、建议和其他服务。

　　自动传真、电子信箱与手机短信服务：前两者主要用于传递较长的信息资料，例如契约、招募说明书等。使用电子邮件，投资者还可以获得问题咨询与解答、信息订制等服务。而短信服务则包括净值短信服务、问题咨询与解答、交易确认与个人账户信息查询等。

　　邮寄服务：一般基金公司会在每个季度末、年末提供对账单服务，以及公司业绩说明、市场分析等。

　　互联网服务：通过互联网，基金管理公司向客户提供容量更大、范围更广的信息查询。投资者还可以学习基金知识，在网站论坛里与他人交流投资心得，选择自动回邮或下载服务。投资者还可以进行投诉和建议。此外还有媒体和宣传手册、讲座、推介会和座谈会等。