1、投资者什么时间可以来营业部申请开通创业板？

　　答：自2009年7月15日起，自然人投资者（以下均称“投资者”）每日都可以到中国银河证券下辖营业部申请开通创业板交易功能，包括：正常工作日及周六、周日。请拨打中国银河证券各营业部咨询电话，预约开通时间。

　　2、开通创业板具体要经过哪些流程？

　　答：流程大致分为三步：

　　（1）投资者需要客观评估自身的风险承受能力，审慎决定是否申请开通创业板业务。投资者风险承受能力测评有三个途径：中国银河证券网站；行情终端；营业部现场测评。

　　（2）到中国银河证券下辖营业部现场申请开通创业板功能。

　　（3）现场认真阅读、签署《创业板市场投资风险揭示书》并抄录“声明”，其中，未具备两年交易经验的投资者抄录“特别声明”。

　　3、创业板上市后再申请开通对投资者有无影响？

　　答：有。创业板上市前无论等候两天或五天对投资者都不会有实质性影响；但创业板上市后再申请开通，投资者需要知晓上述两日或五日内既不能进行创业板交易也不能进行创业板新股申购。

　　4、投资者如何确认自己的交易经验？

　　答：中国银河证券下辖营业部将依据中登公司提供的数据对投资者的首次股票交易日期进行查询，并根据查询结果对投资者的交易经验进行认定。

　　此外，投资者也可通过中国证券登记结算公司网站对本人证券账户的首次股票交易日期进行参考性查询，网址为：http://www.chinaclear.cn/。

　　5、投资者是否必须亲自到现场办理？

　　答：原则上投资者必须本人亲自或持公证委托书的代理人到营业部现场签署风险揭示书等相关文件。投资者年龄超过70周岁、身体残疾或者身处国外等可作特殊情况。

　　6、《操作指南》中规定，交易经验的核查标准有一条为“IPO与增发中的新股认购，但不包括新股申购”，如何理解新股认购与申购的区别？

　　答：新股申购是指投资者在新股发行期间申请购买的行为，新股认购是指投资者在新股申购中签后缴款购买股票的行为。如果一个投资者参与了新股申购但没有中签，则其申购行为将不能作为交易经验的计算。

　　7、投资者签署的风险揭示书是否需要一式两份？

　　答：风险揭示书全文和签署页应当有两份，经投资者填写后，一份由证券公司保管，一份交由投资者保管。证券公司也可以将风险揭示书印刷成两联的形式，经投资者填写后，正本由证券公司保管，副本交由投资者保存。

　　8、对于投资者转移证券公司营业部的情况，如果已在原营业部签署了风险揭示书，在新的营业部办理创业板交易权限开通时，是否仍需要重新签署风险揭示书并满足T+2和T+5的规定？

　　答：投资者转移营业部后，如果能向新的营业部出示已签署过的风险揭示书，营业部在确认已满足T+2和T+5要求后即可直接办理交易开通手续。新的营业部也可根据投资者管理需要，要求投资者提供个人信息并作风险测评。

　　9、投资者若在多家证券公司同时开有交易账户，且希望均开通创业板交易，则该投资者是否需要向每一家开户证券公司提出开通申请并签署风险揭示书？

　　答：同一投资者如果在不同的证券公司交易，则需要向每一家开户证券公司都申请办理开通交易。如果在同一家证券公司的不同营业部交易，则只需在其中一家营业部根据要求申报个人资料，完成风险测评并签署风险揭示书。其他营业部可根据投资者出示的已签署的风险揭示书副本同时查验确认满足T+2或T+5要求后直接办理开通手续。

　　10、 一个投资者同时持有深市A股证券账户和原代办股份转让证券账户，两类账户是否都可以开通创业板交易？

　　答：原则上一个投资者应使用唯一的证券账户参与创业板交易，对于同时持有深市A股证券账户和原代办股份转让证券账户的投资者，原代办股份转让证券账户不予开通。

　　11、 创业板股票买卖的交易费用由哪几部分构成？

　　答：创业板股票买卖的交易费用与深交所主板、中小板股票大致相同，主要由交易手续费、印花税两部分构成。

　　12、 创业板公司信息披露方式包括哪些？

　　答：创业板公司临时公告和定期报告全文只需要在中国证监会指定网站及公司网站上披露。上市公司定期报告摘要会在证监会指定报刊披露。当前，中国证监会指定创业板市场信息披露网站为巨潮资讯网。此外，深交所网站设置了专门的“创业板专栏”，投资者可以登录此网站查询创业板相关信息、规则和动态等。

　　13、 创业板对上市公司与投资者关系管理上有什么具体要求？

　　答：海外成功的创业板市场普遍重视上市公司的投资者关系管理，要求上市公司必须在公司网站开设投资者关系专栏，回答投资者常问问题、及时披露重大信息。借鉴这一做法，我国创业板市场也要求上市公司在公司网站开设投资者关系专栏，要求上市公司定期举行与投资者见面活动，及时答复公众投资者关心的问题，增进投资者对公司的了解。

　　14、 与成熟企业相比较，创业企业有哪些特点值得我们重点关注？

　　答：创业企业具有不同于成熟企业的很多特征：（1）高成长性；（2）具有较强的活力和适应性；（3）自主创新能力强；（4）人力资本的作用突出；（5）对股权融资的依赖性较强；（6）经营风险相对较高。

　　15、 创业板实行什么样的发行审核制度？

　　答：创业板发行审核制度仍为核准制，由中国证监会负责。同时创业板设立独立的发行审核委员会，注重征求专家意见。审核在理念上、程序上更加市场化，注重发审质量和效率。

　　16、 创业板市场实行股份全流通吗？在股份限售方面是如何规定的？

　　答：创业板实行全流通，但为了保持公司股权与经营的稳定，同时满足股东适当的退出需求，创业板有针对性的、有区分的对上市后的相关股份提出了限售要求。

　　17、 创业板在防首日爆炒方面对公司信息披露提出了哪些具体要求？

　　答：创业企业平均规模小，概念新，上市初期盲目炒作的现象可能比较严重。发行人刊登招股书后，媒体可能出现与其相关的未公开信息，引起上市首日股价异常波动，影响投资者的正常决策。为防止创业板公司上市首日股票过度炒作风险，创业板对上市首日信息披露进行了强化。

　　18、 什么是创业板公司的退市风险？

　　答：创业板市场主要服务于自主创新和成长